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2017年10月31日什么时候可以买？，一般是人员较为复杂的地方，任何地方的都是当地人员流...[详细]关于长途客运的售后服务本报聊城8月24日讯(记者李怀磊通讯员李晓辉)不顾旅客生命财产,客车超员行驶,心存侥幸的客车司机结果还是没能躲开处罚。近日,一辆超员的长途大客车被聊城高速查处,司机被罚款200元、记6分,并将超载人员转运。21日下午3点多,聊城高速支队合成作战室接到总队通知,有市民称一辆沿济聊高速驶向河北的客车存在严重超员问题。接到通知后,聊城高速支队合成作战室立即联系到正在鲁冀界的聊城高速支队胡斌。下午3时51分,胡斌在冠县西收费站将该客车拦下。上车检查发现,该客车核载47人,实载52人,里面挤得满,超载5名身高不足1米的小孩。依法对该客车驾驶员处以罚款200元记6分的处罚。同时,联系了另外一辆客车将超载人员转运。聊城高速提醒,为了自身的,出行时一定要乘坐正规行驶的客车,自觉做到不坐超员车,一旦发现客车超员,应拒绝乘坐并向部门。需要提供的人群：、1.2米至1.5米的半票儿童、1.2米以下的免票儿童(含婴儿)，即只要乘车的旅客均要出示本人有效身份购票。对来说，带着身份外出已经习以为常。但对儿童来说，带上身份的情况还不是很普遍。儿童没有怎么办呢?记者从汽车客运站方面了解到，没有需提供户口簿、出生证明等有效证明。为了出行方便，家长可以为儿童，未满十六周岁的公民可申领。7、因铁路责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、卧别乘车怎么办?因铁路责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、卧别乘车时，站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级的，超过部分票价不予补收;低于原票的，退还票价差额，不收费。8、旅客在中转站或列车上能否变更径路?旅客在中转站或者列车上可以要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。办理时，原票价低于变径后的票价时，补收新旧径路票价差额，核收手续费;原票价高于或等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分不予退还。9、旅客在到站前要求越过到站继续乘车怎么办?旅客在到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予办理，并核收越站区间的票价和手续费。10、发生误售、误购时怎么办?发生误售、误购时，在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收时，换发代用票，补收标价差额。应退还时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并应以方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或费。11、因误售、误购或旅客误乘时，怎么办?发生误售、误购或者误乘车、坐过了站等情况时，旅客应及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此旅客在原票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算有效期。免费送回时，旅客不得中途下车;否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。12、旅客丢失了怎么办?旅客丢失时，应当另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定手续;在列车上，应向列车长声明，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。核收费。13、旅客乘车不符合条件时，铁路如何处理?针对不同情形，对不符合乘车条件的旅客，铁路有三种处理：一、按规定补收票价或票价差额，核收手续费，并加收应补票价50%的。包括：(1)无票乘车的。持失效、、涂改乘车或者持站台票上车在开车20分钟后仍不声明的，按无票处理。其中对持、涂改的，应送交部门处理。(2)持用低等级的乘坐高等级列车、铺位、座位的。(3)持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件的。二、按规定补票，核收手续费。包括：(1)应买票而未买票以及身高超过1.5米使用儿童票乘车的儿童。(2)持站台票上车送客未下车但及时声明并于前方停车站下车的。(3)经站、车同意上车补票的。三、只核收手续费。包括：(1)旅客未按票面的日期、车次乘车(含错后乘车2小时以内的)但乘坐票价相同的列车时，列车换发代用票;超过2小时均按失效处理。(2)旅客所持日期、车次相符但未经车站剪口的应补剪，中转换乘或中途下车应签证而未签证的应补签，但已使用至到站的不再收补剪补签费。在列车上，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交到站或者县、市所在地车站或三等以上车站处理。14、对哪些旅客或人员，站车可以拒绝运输或责令其下车?1.对违反法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车;情节严重的送交部门处理;对未使用至到站的票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。2.对烈性传染病患者、精神病患者等健康状况危及他人的旅客，可以拒绝运送，并对其未使用的部分手续，不收费和手续费。
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